Mietwagen Bedingungen Hertz

1. Mietwagenkategorien von Hertz – Welcher Wagentyp ist für dich geeignet?

Nachfolgend findest du einige Informationen über die Mietwagenkategorien der Mietwagenfirma Hertz, die wir standardmäßig anbieten. Auf Wunsch unterbreiten wir dir auch gerne ein spezielles Angebot über einen anderen Mietwagentyp.
 

Generell empfehlen wir dir aufgrund besserer Verstaumöglichkeiten keine Hartschalenkoffer mitzunehmen, sondern flexibleres Reisegepäck, wie Reisetaschen und Rucksäcke.

 
2. Mietwagenbedingungen und -informationen  

 
2.1 Allgemeine Mietwagenbedingungen

Bei Fahrzeugübernahme unterschreibst du einen Mietvertrag der jeweiligen Mietwagenagentur und erkennst damit deren Mietbedingungen an. JOVENTOUR kann keinerlei Haftung für kurzfristige Änderungen seitens des Leistungsträgers übernehmen. Zudem handelt es sich hierbei lediglich um einen Auszug der wichtigsten Mietwagenbedingungen.  
 
Im Folgenden findest du Auszüge der wichtigsten Mietwagenbedingungen:

• Personen, welche ein Auto mieten möchten, müssen mindestens 21 Jahre alt und im Besitz eines nationalen sowie internationalen Führerscheins sein.
• Das Ausstellungsdatum des nationalen Führerscheins sollte wenigstens 2 Jahre zurückliegen.
• Es wird ein gültiger Reisepass oder ein Personalausweis benötigt.
• Bei Übernahme des Mietwagens wird von der Mietwagenfirma als Sicherheit eine Kaution auf der Kreditkarte des Fahrers blockiert. Eine Kaskoversicherung ist meist inklusive, trotzdem muss man im Falle eines Schadens in der Regel einen Selbstbehalt zahlen. Bei Rückgabe des Mietwagens wird diese Kaution, wenn kein Schaden vorliegt, wieder freigegeben. Hierfür ist es unbedingt erforderlich im Besitz einer Kreditkarte zu sein, welche noch eine Gültigkeit von mindestens einem Jahr hat. Außerdem ist darauf zu achten, dass die Kreditkarte über einen entsprechenden Kreditrahmen verfügt. Die meisten Mietwagenfirmen akzeptieren American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard und Visa. 
• Der Selbstbehalt bei Überschlägen kann nicht reduziert werden. 
• Im Falle eines Diebstahls müssen die Fahrzeugschlüssel und –papiere vorgelegt werden. Ansonsten besteht kein Versicherungsschutz.
• Der Versicherungsschutz durch die Haft- und Unfallversicherung erlischt, wenn Schäden an Gegenständen oder Personen mutwillig oder fahrlässig herbeigeführt wurden.
• Nur im Mietvertrag eingetragene Personen dürfen den Mietwagen fahren, Zweitfahrer müssen angegeben und eingetragen werden. Die Gebühren für Zusatzfahrer werden unter 2.2 „optinale Leistungen“ aufgeführt.
• Der Mietwagen kann in Stationen in der Stadt oder am Flughafen zurückgegeben werden. 
• Bei verspäteter Rückgabe muss mit weiteren Gebühren gerechnet werden.
• Bei Entgegennahme und bei Abgabe wird der Mietwagen auf etwaige Schäden kontrolliert. Bei Entgegennahme ist der Kunde verpflichtet, den Mietwagen zu kontrollieren und etwaige Schäden im Mietvertrag anzugeben. Jegliche Schäden, die bei Rückgabe des Wagens entdeckt werden und nicht im Mietvertrag verzeichnet sind, sind vom Kunden zu verantworten. Da die Mietwagenversicherungen weder Schäden an Reifen noch an der Windschutzscheibe decken, sollte insbesondere die Windschutzscheibe bei Übernahme sehr genau auf Schäden untersucht werden. Auch kleinste Schäden sollten im Protokoll festgehalten werden.
• Gibt der Kunde den Mietwagen stark verschmutzt zurück, so muss er für die Reinigungskosten aufkommen.
• Du bekommst den Mietwagen mit vollem Tank und gibst ihn auch vollgetankt wieder zurück. Andernfalls können zusätzliche Gebühren anfallen. 
• 1 Mietwagentag = 24 Stunden
• Die Automodelle sind immer vorbehaltlich verfügbar und die Mietwagenfirma behält sich vor, die Autotypen ohne vorherige Information zu ändern und durch Fahrzeuge in der gleichen Kategorie zu ersetzen.  

2.2  Versicherungen, Kaution und optionale Leistungen

Haftpflichtversicherung

Obligatorisch: Deckt die Schuld an Verletzungen Dritter (Personen oder Gegenständen) bis zu einem Betrag von 6.000.000 ARS (ca. 413.793 USD). Bei vorsätzlich verursachten Schäden greift die Haftpflichtversicherung nicht.

• Bereits im Preis enthalten

Zu hinterlegende Kaution

Mittels Kreditkarte bei Mietwagenübernahme zu hinterlegen. Die entsprechenden Beträge bleiben während der Mietdauer blockiert. Es wird keine Kaution in bar akzeptiert. Die Kaution wird nach Rückgabe des Wagens in einwandfreiem Zustand wieder zurückerstattet.

Aktuelle Kaution je Kategorie:

• Kleinwagen (C) 15.000 ARS (ca. 1.035 USD)
• Kompaktklasse (H) 16.000 ARS (ca. 1.104 USD)
• Mittlerer Geländewagen (L) 30.000 ARS (ca. 2.070 USD)
• Pick-Up (J) 35.000 ARS (ca. 2.414 USD)

Diebstahlschutz und Unfallversicherung mit Selbstbehalt 

Obligatorisch: Der Schutz gegen Diebstahl des gesamten Autos oder Teildiebstahl ist bereits im Mietwagenpreis enthalten. Ebenso die Unfallversicherung gegen Teil- und Vollschäden. Je nach Fahrzeugkategorie ist jedoch sowohl im Falle eines Diebstahls und Brandes, als auch im Falle eines Unfalls ein Selbstbehalt zu zahlen. Schäden an Scheiben und Reifen sind nicht durch die Versicherung abgedeckt. Unfälle, Brände, Überschläge und Diebstähle müssen spätestens 24 Stunden nach Auftreten des Vorfalls in einem polizeilichen Bericht festgehalten werden, der auch Hertz zu zukommen lassen ist. Schäden an der Windschutzscheibe und den Reifen sind in keinem Fall mitversichert.

• Bereits im Preis enthalten

Aktueller Selbstbehalt je Kategorie:

• Kleinwagen (C) 15.000 ARS (ca. 518 USD)  
• Kompaktklasse (H) 16.000 ARS (ca. 552 USD) 
• Mittlerer Geländewagen (L) 30.000 ARS (ca. 2.070 USD) 
• Pick-Up (J) 35.000 ARS (ca. 1.207 USD) 

Schutz gegen Überschlag

Obligatorisch: Der Schutz gegen den Überschlag des Autos (komplette Drehung des Autos auf das Dach) ist im Mietwagenpreis mit inbegriffen. Je nach Fahrzeugkategorie wird jedoch ein Selbstbehalt fällig. Unfälle, Brände, Überschläge und Diebstähle müssen spätestens 24 Stunden nach Auftreten des Vorfalls in einem polizeilichen Bericht festgehalten werden, der auch Hertz zu zukommen lassen ist.

• Bereits im Preis enthalten

Aktueller Selbstbehalt je Kategorie:

• Kleinwagen (C) 53.000 ARS (ca. 3.655 USD)
• Kompaktklasse (H) 58.000 ARS (ca. 4.000 USD)
• Mittlerer Geländewagen (L) 107.000 ARS (ca. 7.380 USD)
• Pick-Up (J) 125.000 ARS (ca. 8.620 USD)

 Zusatzversicherung mit Selbstbehalt (Collision Coverage with deductible)

Optional: Reduziert den Selbstbehalt für Teil- und Vollschäden ausschließlich im Falle einer Kollision um 50%. Bei Anmietung des Fahrzeugs in El Calafate, Trelew, San Luis, Río Cuarto, Posadas, Puerto Iguazú, Resistencia und Río Grande ist der Abschluss der Zusatzversicherung nicht möglich.

Preis pro Tag je Kategorie:

• Kleinwagen (C) 194,- ARS (ca. 14,00 USD)
• Kompaktklasse (H) 384,- ARS (ca. 27,00 USD)
• Mittlerer Geländewagen (L) 616,- ARS (ca. 43,00 USD)
• Pick-Up  (J) 616,- ARS (ca. 43,00 USD)

Kindersitz

Bei Verlust oder Beschädigung des Kindersitzes wird ein Selbstbehalt von 1.200 ARS (ca. 83,00 USD) fällig. Wird der Kindersitz in einer anderen Stadt abgegeben, wird eine zusätzliche Gebühr von 167,00 ARS (ca. 12,00 USD) fällig.

• 88,00 ARS (ca. 6,00  USD) pro Tag

Zusätzlicher Fahrer 

• 29,00 ARS (ca. 2,00 USD) pro Tag, maximal 173,00 ARS (ca. 12,00 USD) pro Mietzeitraum

Ski Box

Nur in Bariloche, San Martín de los Andes, Neuquén, Mendoza und Ushuaia erhältlich.

• 313,00 ARS (ca. 22,00 USD) pro Tag

Schneeketten

Nur in Bariloche, El Calafate, San Martín de los Andes, Neuquén und Mendoza erhältlich.

• 188,00 ARS (ca. 13,00 USD) pro Tag

Winterreifen

Nur in Bariloche, El Calafate und San Martín de los Andes erhältlich.

• 375,00 ARS (ca. 26,00 USD) pro Tag

GPS

Bei Verlust oder Beschädigung des GPS wird eine Selbstbehalt von 3.200 ARS (ca. 225,00 US $) fällig. Wird das GPS in einer anderen Stadt abgegeben, wird eine Gebühr von 303,00 ARS (ca. 21,00 US $) fällig.

• 100,00 ARS (ca. 7,00 USD) pro Tag

Grenzüberquerung (Sondergenehmigung)

Das Fahrzeug kann Argentinien verlassen und in Uruguay, Chile und/oder Brasilien bewegt werden. Dieser Service muss mind. 72 Stunden im Voraus bestellt werden. WICHTIG: Da bei der Fahrt von/nach Feuerland vom/zum argentinischen Festland chilenisches Territorium durchquert wird, ist auch hierfür eine Sondergenehmigung einzuholen.

• 1.500 ARS (ca. 104,00 USD)

Rückgabe vor/nach Ladenöffnungszeiten

Wird das Fahrzeug nach Ladenschluss und bis 1.00 Uhr (a.m.) zurückgegeben, dann wird eine Gebühr von 375,00 ARS (ca. 26,00 USD) fällig. Wird das Fahrzeug nach 1.00 Uhr (a.m.), aber noch vor Öffnung der Filiale zurückgegeben, dann wird eine Gebühr von 625,00 ARS (ca. 44,00 USD) fällig. Diese Leistung muss im Voraus gebucht und bezahlt werden.
 

2.3 Deckungsausschluss

• Es besteht kein Versicherungsschutz, wenn der Schaden fahrlässig verursacht wurde. Folgende Schäden sind weder bei der Basis- noch bei den Zusatzversicherungen abgedeckt:
• Vandalismus
• Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen
• wenn der Fahrer nicht bei der Mietwagenfirma als Fahrer eingetragen ist
• Schäden, die durch Fluss-, See- oder Lagunenüberquerungen hervorgerufen wurden
• Schäden, die durch Fahren im Meer verursacht werden
• Schäden, die durch eine Kollision mit festen Gegenständen (z. B. Haus) oder Tieren verursacht wurden 
• Überschlag (wenn nicht infolge eines Unfalls passiert)
• Fahren auf Straßen, für die das Auto nicht gerüstet ist (off-road mit normalem Auto)
• Schäden, die durch zu schnelles Fahren auf schlechten Straßen verursacht wurden
• Diebstahl des Fahrzeugs durch fahrlässiges Parken
• Fahrerflucht nach Unfall
• wenn kein offizieller Polizeibericht und Versicherungsdokument nach dem Unfall vorgelegt werden kann
• wenn die offiziellen Unfallberichte nicht innerhalb von 48 Stunden an die Vermieter weitergeleitet wurden
• Diebstahl von Autoteilen, Zubehör und mechanischen Teilen
• Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels
• Bergung / Transport des beschädigten Fahrzeuges (Abschleppdienst)  

Hinweis: Einige Kreditkarteninstitute bieten Ihren Kunden eine automatische Versicherungsdeckung bei Wagenmieten an. Ob und in welchem Umfang Versicherungsleistungen enthalten sind, erfragen Sie bitte direkt bei Ihrem Kreditkarteninstitut.

2.4 Was tun im Schadensfall?

Bei Pannen, Problemen, Diebstahl oder einem Unfall kontaktierst du bitte sofort eine örtliche Polizeistelle und das nächstgelegene Büro der Mietwagenagentur. Falls dieses schon geschlossen ist, wählst du bitte die 24-h-Notfallnummer der Mietwagenagentur und/oder unserer Partneragentur. Du musst zwingend im Besitz eines polizeilichen Unfallberichts sein, damit die Versicherung der Mietwagengesellschaft die Schäden zahlt. Lass dich auf keine außerpolizeilichen Einigungen ein und übernehme nicht die Verantwortung.  
Nimm Fotos vom Unfallort auf und zeichne ggf. eine Skizze des Unfallhergangs. Falls du den Verkehr stark behinderst, wenn es keine Verletzten gibt und das Auto gefahren werden kann, fahre es bitte zur Seite. Im Zweifelsfall ist es ratsamer, das Auto stehen zu lassen, bis die Polizei vor Ort ist.

2.5  Wichtige Telefonnummern

• Allgemeine Notrufnummer 911
• Polizei 101
• Feuerwehr 100
• Ambulanz 107
• Hertz Argentinien 0810-222-43789
• AXA Assistance 0800-999-2570
• Mapfre Argentina 0800-999-7424
• S.O.S Asistencia 0800-222-0022

Bitte beachte, dass sich die aufgeführten Beträge (z.B. durch Kursschwankungen) jederzeit ändern können.
 
Stand der Information: Juni 2017